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服务流程

服务内容

1、风险评估

  通过实地勘察了解客户所面临的风险,协助客户鉴别和衡量自身存在的各种风险,就风险的确定和评估,向客户提供专业的意见。

2、保险方案设计

  针对客户特定的需求,为客户量身设计合适的保险方案,在保单格式条款的基础上做出改良,从而扩大保障范围,为客户争取更佳的保障。

3、保险询价

   要求保险公司根据所制定的保险方案提供报价以便做出比较;在得到保险公司的报价后,就保险公司的承保条件、服务质量等提供专业建议,协助客户选择承保人。

4、投保安排

   根据客户的选择向选定的保险公司投保,并代办投保所需的一切手续;在投保后,我们将跟踪承保人准备保单文件以确保保单内容达到客户的要求。

5、保险回顾

  阶段性地回顾客户的保险计划,如发现有需要改动的地方,即刻通知客户,并同时告知承保人所需做出的改动。

6、风险勘查

  在需要时,派出工程师为客户进行风险勘查,提供改善风险的可行方法,减低出险的机率;如果项目的风险得到改善,将有助于与承保人商谈承保条件。

7、保险咨询

  在保险期间,如客户对保险事宜有任何疑问,将负责解释和提出意见,并告知客户所应采取的必要行动;此外,将密切关注保险市场的变化,必要时立即告知客户,并为客户做出分析。

8、索赔处理

  在保单生效后,将告知客户有关之索赔程序;在索赔出现时,将协助客户办理索赔,并跟踪赔案的进展;在有需要时参与索赔会议,以帮助客户争取公平和适当的赔偿。

9、再保险安排

  协助客户的承保人安排再保险业务,帮助承保人寻找分保渠道,在国内、国际再保市场寻找合适的再保接受公司,并向分出及接受公司提供资料及分析,负责合同管理、续转、修改、终止等服务。

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